Политика конфиденциальности

ПРАВИЛА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1. Приложение является программой, разработанной для мобильных устройств, работающих под управлением операционных систем Apple iOS, Google Android.
   2. Настоящие правила являются открытым и общедоступным документом. Действующая редакция располагается в сети Интернет по адресу: https://osmotr.itbroker.ru/privacy/common?lang=ru
   3. В настоящих Правилах защиты персональных данных и использования файлов cookie описаны процессы использования ваших Персональных данных Компанией Исполнителем и ее аффилированными лицами в любой точке мира, как активным, так и пассивным образом. Мы можем собирать ваши Персональные данные, пока вы:
      • используете одно из Приложений для мобильных телефонов;
      • используете сайт поддержки и/или сайт управления данными, накопленными Приложением или предоставленными Компанией Заказчиком;
   4. Мы собираем ваши Персональные данные для всех следующих категорий:
      • пользователи Приложения;
      • посетители любого сайта, напрямую связанного с Приложением;
   5. Приложение передаёт данные на сервер Компании Исполнителя https://osmotr.itbroker.ru/, включая данные, требуемые для авторизации. Приложение использует ваш номер телефона в качестве ключевого идентификатора при авторизации, если не выбран другой вариант входа в приложение. Полный перечень собираемых данных указан ниже, в разделе «ВИДЫ СОБИРАЕМЫХ НАМИ ДАННЫХ».
   6. Принимая условия настоящих правил, Пользователь в том числе принимает условия Пользовательского лицензионного соглашения, действующая редакция которого располагается в сети Интернет по адресу: https://osmotr.itbroker.ru/terms/common?lang=ru
   7. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Компании Исполнителю, связанные с содержанием и функционированием Приложения, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены по адресу Россия, 127566, Москва г, Алтуфьевское ш, дом № 48, корпус 2, офис 201, ООО КАЛЬКУЛЬ.РУ
   8. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящих правил использование Приложения должно быть немедленно прекращено.
2. ВИДЫ СОБИРАЕМЫХ НАМИ ДАННЫХ
   1. Мы собираем как «Персональные, или контактные, данные», так и «Анонимные данные» о пользователях и посетителях.
   2. Контактные данные и персональные данные — информация, которая позволяет идентифицировать вас, а также информация, привязанная к таким данным. «Анонимные данные» — информация, которую невозможно использовать, чтобы идентифицировать вас, она не связана с данными, которые могут быть использованы для этих целей. Они включают в себя пассивно собираемую информацию о ваших действиях на сайте или в Приложении, например, данные о факте и способах использования их функций, в том объеме, в котором информация не связана с вашими персональными данными.
   3. Типы собираемых данных, цели и способы использования данных.
      • ваше полное имя. Данная информация собирается Приложением путем ввода данной информации Пользователем при регистрации или при заполнении раздела «Профиль пользователя». Полное имя передается на сервер Компании-Исполнителя и становится доступным для Компании-Заказчика.
      • адрес электронной почты. Данная информация собирается Приложением путем ввода данной информации Пользователем при регистрации или при заполнении раздела «Профиль пользователя». Адрес электронной почты передается на сервер Компании-Исполнителя и становится доступным для Компании-Заказчика. На адрес электронной почты Компания-Исполнитель имеет право отправлять сервисные и информационные сообщения.
      • номер телефона. Данная информация собирается Приложением путем ввода данной информации Пользователем при регистрации. Номер телефона передается на сервер Компании-Исполнителя и становится доступным для Компании-Заказчика. Номер телефона является основным идентификатором Пользователя Приложения. На номер телефона Приложение отправляет сервисные SMS-сообщения, которые используются для идентификации номера телефона, для восстановления пароля, а также для подтверждения критичных действий, таких, как подтверждение результатов выполненного осмотра. Сбор данной информации является обязательным.
      • пароль. Данная информация собирается Приложением путем ввода данной информации Пользователем при регистрации. Пароль передается на сервер Компании-Исполнителя и используется для аутентификации Пользователя в Приложении. После поступления пароля на сервер, его буквенно-символьный вид трансформируется в код md5 и не доступен для просмотра и редактирования никаким другим пользователям Приложения.
      • почтовый адрес. Данная информация собирается Приложением путем ввода данной информации Пользователем при выполнении осмотра. Почтовый адрес передается на сервер Компании-Исполнителя и становится доступным для Компании-Заказчика. На почтовый адрес Компания-Исполнитель имеет право отправлять сервисные и информационные сообщения.
      • IP-адрес. Данная информация собирается Приложением во время авторизации и выполнении осмотра в Приложении. Информация собирается в статистических целях, а также в целях безопасности.
      • фотография в профиле. Данная информация собирается Приложением путем ввода данной информации Пользователем при регистрации или при заполнении раздела «Профиль пользователя». Фотография в профиле передается на сервер Компании-Исполнителя и становится доступным для Компании-Заказчика. Данная информация может использоваться для идентификации Пользователя Компанией-Заказчиком и Компанией-Исполнителем.
      • Геопозиция. Точная и приблизительная геолокация собирается Приложением во время выполнения осмотра в Приложении. Информация собирается в целях определения адреса расположения осматриваемого объекта. Геопозиция передается на сервер Компании-Исполнителя и становится доступной для Компании-Заказчика.
      • Пользовательский контент (Фотографии или видео; Аудиоданные; Поддержка пользователей; Текстовый и графический контент). Пользовательский контент собирается приложением путем выполнения фотографирования, видеосъемки, записи аудио, ввода текстовой информации в поля приложения. Данная информация собирается вовремя выполнения осмотра по сценариям, разработанным Компанией-Исполнителем и Компанией-Заказчиком. Данный контент передается на сервер Компании-Исполнителя и становится доступным для Компании-Заказчика. Создание и передача Пользовательского контента является основным назначением Приложения.
      • Идентификаторы. Во время использования Приложение собирает идентификаторы, в частности, ID устройства. Эти данные передаются на сервер Компании-Исполнителя и становятся доступными для Компании-Заказчика. Данные используются для определения ID устройства, на котором используется Приложение, а также наименования производителя устройства, типа и версии и его операционной системы.
      • Данные об использовании. Приложение собирает Данные об использовании, в частности данные о взаимодействии с продуктом, а также другие данные об использовании. Такие данные передаются на сервер Компании-Исполнителя и используются для разбора и исправления ошибок.
      • Данные Диагностики. Приложение собирает Данные автоматической Диагностики, в частности Данные о сбоях, Данные о производительности и Другие данные диагностики. Такие данные передаются на сервер Компании-Исполнителя и используются для улучшения работы Приложения, а также для разбора и исправления ошибок.
   4. Во время доступа к определенным разделам сайта и Приложения, мы пассивно собираем определенную информацию с ваших устройств, включая ваш IP-адрес, информацию о разрешении экрана, географическом положении, Wi-Fi, браузере, уникальном идентификаторе устройства, если таковые имеются, и (или) мобильной операционной системе, и используем сторонних поставщиков услуг для получения подробной аналитики. Мы также собираем данные геолокации пользователей, выполняющих осмотры в Приложении.
   5. Добровольно передаваемые данные. Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам в ходе использования Приложения и/или связанных с Приложением сайтов. Некоторые примеры:
      • персональные данные, которые вы указываете при регистрации или использовании Приложения, включая полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя (логин), пароль, почтовый адрес, IP-адрес, фотографию в профиле и данные профиля. Предоставление некоторых видов этих данных (указанных нами) является обязательным для создания учетной записи или использования наших сервисов;
      • обмен сообщениями с нами (например, по электронной почте, через сообщения и фотографии в приложениях, через текстовые сообщения);
      • информация, которую вы предоставляете нашей службе поддержки клиентов или другим работникам или представителям Компании Исполнителя или Компании Заказчика, обычной почте, в Приложении, посредством текстового сообщения, мессенджера Facebook или любого другого мессенджера, сообщений внутри Приложения, по телефону или иным образом, причем Компания Заказчик или Компания Исполнитель может сохранять запись такого взаимодействия, чтобы ответить на ваш запрос и повысить качество обслуживания, и мы можем записывать ваши разговоры со службой поддержки с целью обеспечения качества и совершенствования обслуживания;
      • предоставляемые вами данные, включая фотографии и комментарии, в порядке обратной связи, через формы профиля или при решении проблем в Приложении или на связанных с Приложением сайтах;
   6. Если вы используете один из наших сайтов, мы автоматически собираем информацию о вас, включая модель оборудования, вид браузера, операционную систему, интернет-протокол (IP) и доменное имя. Если вы используете мобильное устройство, мы также можем получить ваш уникальный идентификатор и данные о мобильной операционной системе. Мы можем сопоставить эту информацию с другими вашими Персональными данными, которые у нас есть. Мы также можем использовать файлы cookie и информацию о URL-адресе для сбора сведений о дате и времени использования вами наших сервисов.
   7. В ходе использования вами Приложения мы можем использовать сторонние службы, например, Google Analytics, для отслеживания и анализа тенденций и особенностей потребительского поведения.
   8. Поскольку работа наших серверов зависит от стороннего коммерческого программного обеспечения и программ, мы можем непреднамеренно собирать Персональные данные из-за определенных автоматических функций или свойств такого программного обеспечения или из-за определенных изменений или обновлений программного обеспечения. Мы приложим разумные усилия для удаления любой такой информации до такого взаимодействия и после ее обнаружения в своей системе. Если вам известно о таком непреднамеренном сборе данных, просим незамедлительно сообщить нам об этом, чтобы мы могли предпринять необходимые действия для удаления такой информации из системы.
   9. Мы собираем информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к Приложению и/или связанным сайтам, и такая информация может содержать Персональные данные. Эта информация используется для распознавания вашего устройства для привязки к вашей учётной записи. Данные действия осуществляются, чтобы обеспечить безопасность, оценить эффективность работы Приложения или связанных сайтов, повысить и оптимизировать качество обслуживания клиентов, предотвратить мошенничество. Они могут включать обмен информацией о вашем устройстве, включая ограниченный объем персональных данных, IP-адрес, информацию о Wi-Fi и местоположении, со сторонним поставщиком услуг.
   10. Производительность аккумулятора и сети (например, состояние аккумулятора и использование зарядного устройства) вашего устройства, а также имена файлов, типы и размеры файлов на вашем устройстве, включая количество свободного и используемого пространства на локальном запоминающем устройстве, но не содержимое файлов; а также состояние системы, включая такую информацию о событиях устройства, как сбои и активность системы.
3. БЕЗОПАСНОСТЬ И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
   1. Компания Исполнитель реализовала административные, физические и технические меры защиты ваших данных от несанкционированного доступа и изменения. Компания будет соблюдать действующее законодательство в случае любого нарушения безопасности, конфиденциальности или целостности ваших Персональных данных и, если такой шаг будет сочтен целесообразным или будет обязательным согласно действующему законодательству, уведомит вас по электронной почте, смс или через заметные публикации на сайте в кратчайшие сроки и без необоснованных задержек, при условии, что такие действия будут соответствовать законным требованиям правоохранительных органов или любым мерам, необходимым для определения масштабов нарушения и восстановления целостности системы данных в приемлемом объёме.
   2. Хотя ни в интернете, ни за его пределами нельзя гарантировать безопасность, мы прилагаем коммерчески оправданные усилия, чтобы обеспечить сбор таких данных и их безопасность в соответствии с настоящими Правилами защиты персональных данных и всеми применимыми законами и нормами.
   3. Если Компания Исполнитель предоставила вам (или вы выбрали) имя пользователя, логин или пароль, которые позволяют вам получить доступ к определенным разделам Приложения и/или связанных с Приложением сайтов, вы несете ответственность за конфиденциальность этой информации. Мы просим вас не передавать имя пользователя, логин или пароль кому бы то ни было и не использовать один и тот же пароль для разных сервисов.
   4. Компания Исполнитель ограничивает доступ к вашим Персональным данным кругом лиц, которым он необходим для обработки данных от имени Компании. В тех случаях, когда такие лица являются нашими сотрудниками, они связаны соглашениями о соблюдении конфиденциальности, и Компания Исполнитель предпримет соответствующие действия (вплоть до дисциплинарных разбирательств) в случае, если выяснится, что сотрудник(и) не соблюдал(и) стандарты обеспечения безопасности ваших Персональных данных. Компания Исполнитель не может брать на себя ответственность за сотрудников или иных представителей Компании, действующих вне обычной трудовой деятельности или условий заключенного с ними договора, или каких-либо третьих лиц, которым могут быть переданы ваши Персональные данные, если такие лица действуют вне условий наших договоров с ними.
   5. Мы храним ваши Персональные данные только до тех пор, пока они необходимы для достижения цели (целей), для которых они собирались, и как того требует действующее законодательство.
   6. Как правило, это означает, что мы храним ваши данные на протяжении всего срока существования вашей учетной записи у нас или пока они требуются для предоставления сервисов, за исключением случаев, когда у нас есть законные основания хранить их в течение более длительного периода времени (например, после выполнения договора в полном объеме у нас все еще может быть законный интерес к использованию ваших контактных данных для целей маркетинга). Мы также сохраняем данные, необходимые для выполнения незавершенных задач, и данные, необходимые для рассмотрения ваших жалоб или запросов либо осуществления наших законных прав и требований, а также определенные данные, которые мы обязаны хранить в течение установленного законом периода времени. Если определенные данные сохраняются только из-за юридически обязательного срока их хранения, то обработка таких данных нами ограничена, даже если вы не направляли специальный запрос.
   7. Вы можете самостоятельно удалить информацию о себе из системы по ссылке https://osmotr.itbroker.ru/user/profile/delete. Вам необходимо авторизоваться для удаления своего профиля, если вы ещё не авторизованы.